Collecte automatique d'informations

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont Netcare International (« Netcare International », « nous », « nous » ou « notre ») collecte, protège et utilise les informations personnelles identifiables (« Informations personnelles ») que vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») pouvez fournir sur le site web netcare.international et sur l'un de ses produits ou services (collectivement, le « Site web » ou les « Services »). Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne détenons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Collecte de données à caractère personnel

Vous pouvez consulter le site Web sans nous révéler votre identité ni fournir d'informations permettant de vous identifier en tant que personne physique spécifique. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site Web, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et conservons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte, publiez du contenu ou remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure votre adresse e-mail, votre nom ou d'autres informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas exactement quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Gestion des données personnelles

Vous pouvez consulter, compléter, mettre à jour et supprimer certaines de vos données personnelles. Les informations que vous pouvez consulter, mettre à jour et supprimer sont susceptibles d'évoluer en fonction des modifications apportées au site Web ou aux services. Toutefois, lorsque vous mettez à jour des informations, nous pouvons conserver une copie des informations non modifiées dans nos dossiers. Certaines informations peuvent rester dans nos dossiers internes même après que vous les ayez supprimées de votre compte. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de vos informations personnelles ou les incorporant après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

Utilisation et traitement des informations collectées

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience ; améliorer notre site Web ; améliorer notre service client et répondre aux demandes et aux e-mails de nos clients ; envoyer des newsletters ; envoyer des e-mails de notification tels que des rappels de mot de passe, des mises à jour, etc. ; gérer et exploiter notre site Web et nos services. Les informations recueillies automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier d'éventuels cas d'abus et établir des données statistiques concernant l'utilisation du site Web. Ces données statistiques ne sont pas agrégées de manière à permettre l'identification d'un utilisateur particulier du système.

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel vous concernant si l'une des situations suivantes s'applique :

• (i) Vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Veuillez noter que, dans certaines juridictions, nous pouvons être autorisés à traiter des données jusqu’à ce que vous vous opposiez à ce traitement (en vous désinscrivant), sans devoir nous fonder sur le consentement ou sur l’une des autres bases juridiques énumérées ci-dessous. Cela ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des données à caractère personnel est soumis à la législation européenne en matière de protection des données ;
• (ii) La communication de ces informations est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou au respect des obligations précontractuelles qui en découlent ;
• (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ;
• (iv) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ;
• (v) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous ou un tiers poursuivons.

Dans tous les cas, nous nous ferons un plaisir de vous préciser la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et notamment si la communication de données à caractère personnel constitue une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Transmission et stockage d'informations

En fonction de votre lieu de résidence, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître la base juridique des transferts d'informations vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, telle que l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes du présent document ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la section « Contact ».

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant les données vous concernant que nous traitons. Vous avez notamment le droit de :

• (i) vous avez le droit de retirer votre consentement si vous avez précédemment consenti au traitement de vos données ;
• (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données si celui-ci est fondé sur une base juridique autre que le consentement ;
• (iii) vous avez le droit de savoir si nous traitons des données vous concernant, d'obtenir des informations sur certains aspects de ce traitement et d'obtenir une copie des données faisant l'objet de ce traitement ;
• (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos données et de demander leur mise à jour ou leur rectification ;
• (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de vos données ; dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données à d'autres fins que leur conservation ;
• (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander la suppression de vos données à caractère personnel ;
• (vii) vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave.

Cette disposition s'applique à condition que vos données soient traitées par des moyens automatisés et que ce traitement repose sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles liées à celui-ci.

Le droit d'opposition au traitement

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en invoquant un motif lié à votre situation particulière pour justifier votre opposition. Vous devez toutefois savoir que, si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans avoir à fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous pouvez vous reporter aux sections pertinentes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande visant à exercer les droits de l'utilisateur peut être adressée au Responsable du traitement via les coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être formulées gratuitement et seront traitées par le Responsable du traitement dans les meilleurs délais.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas communiquer de données à caractère personnel via notre site Web ou notre service. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer au respect de la présente politique en leur demandant de ne jamais fournir de données à caractère personnel via notre site Web ou notre service sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via notre site Web ou notre service, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d'au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser vos parents ou votre tuteur à le faire en votre nom).

Lettres d'information

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner librement à tout moment. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails ou en nous contactant. Vous continuerez toutefois à recevoir les e-mails transactionnels indispensables.

Signaux « Ne pas suivre »

Certains navigateurs intègrent une fonctionnalité « Ne pas suivre » qui indique aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi ne doit pas être confondu avec l'utilisation ou la collecte d'informations en lien avec un site web. Dans ce contexte, le suivi désigne la collecte d'informations permettant d'identifier personnellement les consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne, à mesure qu'ils naviguent sur différents sites web au fil du temps. Notre site web ne suit pas ses visiteurs au fil du temps et sur des sites web tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent suivre vos activités de navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet de personnaliser ce qu'ils vous présentent.

Liens vers d'autres sites web

Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web qui ne nous appartiennent pas et sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites Web ou de ces tiers en matière de confidentialité. Nous vous invitons à rester vigilant lorsque vous quittez notre site Web et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web susceptible de collecter des données à caractère personnel.

Sécurité de l'information

Nous conservons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques situés dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des Informations personnelles dont nous avons la maîtrise et la garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou via un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limites en matière de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et notre site Web ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées pendant leur transit par un tiers, malgré tous nos efforts.

Fuite de données

Si nous constatons que la sécurité du site web a été compromise ou que les données personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'activités externes, y compris, sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre les mesures raisonnablement appropriées, y compris, sans s'y limiter, la conduite d'enquêtes et le signalement des faits, ainsi que la notification aux autorités chargées de l'application de la loi et la coopération avec celles-ci. En cas de violation de données, nous ferons tout notre possible pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur à la suite de cette violation ou si la loi exige par ailleurs une notification. Le cas échéant, nous vous enverrons un e-mail.

Mentions légales

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande des autorités. En cas de transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, votre compte utilisateur et vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Modifications et amendements

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, à notre entière discrétion, et nous vous informerons de toute modification importante concernant la manière dont nous traitons les Données à caractère personnel. En cas de modification, nous mettrons à jour la date indiquée au bas de cette page. Nous pouvons également vous en informer par d’autres moyens, à notre entière discrétion, par exemple via les coordonnées que vous nous avez fournies. Toute version mise à jour de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du Site web ou des Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces modifications. Toutefois, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos Données personnelles d'une manière sensiblement différente de celle indiquée au moment de leur collecte.

Acceptation de la présente politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et acceptez l'ensemble de ses conditions générales. En utilisant le Site web ou ses Services, vous acceptez d'être lié par la présente Politique. Si vous n'acceptez pas de vous conformer aux conditions de la présente Politique, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au Site web et à ses Services.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur la présente politique ou pour toute question relative aux droits individuels et à vos données personnelles, vous pouvez le faire via le formulaire de contact, envoyer un e-mail à support@netcare.international ou écrire un courrier à l'adresse du bureau concerné, disponible sur la page « Bureaux Netcare ».

Déclaration de confidentialité relative à la plateforme de collaboration sur les documents (DCH)

Document Collaboration Hub (DCH) est une solution SaaS fournie par Netcare International ApS et hébergée sur l'infrastructure Microsoft Azure au sein de l'Union européenne.

Rôles au titre du RGPD

Lorsque des organisations utilisent DCH, l'organisation cliente agit en tant que responsable du traitement, tandis que Netcare International ApS agit en tant que sous-traitant.
Netcare traite les données à caractère personnel uniquement sur la base d'instructions documentées du client et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

Données à caractère personnel traitées

DCH peut traiter :
– Les informations relatives au compte utilisateur (nom, adresse e-mail professionnelle, fonction)
– Les données d'authentification et de sécurité (horodatages de connexion, adresse IP, journaux système
– Les documents téléchargés par les utilisateurs, qui peuvent contenir des données à caractère personnel

Finalité du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
– Assurer une collaboration sécurisée sur les documents
– Gérer l'authentification et le contrôle d'accès
– Assurer la sécurité du système et la journalisation des audits
– Fournir une assistance technique
Netcare n'utilise pas les données DCH à des fins de marketing ou de profilage indépendant.

Hébergement et localisation des données

DCH est hébergé exclusivement au sein de l'Union européenne sur l'infrastructure Microsoft Azure. Aucune donnée à caractère personnel n'est transférée en dehors de l'UE/EEE dans le cadre d'un fonctionnement normal.